FAQ
Что значит «сайт под ключ»?
Это значит, что вы заказываете услугу, подписываете договор и обсуждаете с нами техническое задание, а на выходе получаете готовый к работе веб-проект. Специалисты компании проведут анализ рынка, разработают структуру сайта, дизайн, сделают все необходимое: верстку, программирование, оптимизацию, тестирование. Ресурс будет полностью готов к работе и продвижению. Как правило, комплексные работы по созданию и продвижению сайта обходятся дешевле и дают лучшие результаты.
Какие CMS для создания вы используете?
Мы работаем со всеми известными CMS и помогаем заказчику определиться, какая система ему подойдет больше. Самые популярные у наших клиентов CMS – Bitrix, Drupal, Wordpress. Но мы не ограничиваемся только ими.
Какие гарантии вы предоставляете?
В договоре прописываются сроки изготовления сайта. Если срок увеличивается по нашей вине, то мы выплачиваем пени за просрочку.
В нашей прозрачной смете учитывается все. Если клиент не расширяет свои пожелания, то стоимость работ в процессе не увеличивается. Нет никаких скрытых расходов, которые всплывут перед самым запуском.
У нас есть гарантийное обслуживание сайта. Если после запуска были обнаружены ошибки в его работе, которые не были выявлены на этапе тестирования, то мы исправляем их бесплатно. Гарантийный период – от 1 до 3 месяцев (в зависимости от сложности).
Сколько времени будет делаться сайт?
Сайт на шаблонном дизайне может быть создан за 5 рабочих дней (если предоставляется вся необходимая информация в первые же дни), однако практика показывает, что среднее рабочее время – 2-3 недели (это в том случае, если клиент не подготовил информацию до начала создания, но при этом постоянно на связи, не пропадает и не затягивает этапы разработки).
С уникальным дизайном может быть запущен за полтора месяца, но среднее рабочее время – 2-4 месяца.
На старте проекта мы составляем календарный план, где очень подробно указано, что и когда происходит. Заказчик может следить за выполнением работ. Более того, в этом же плане прописано, что и когда мы ждем от клиента.
Что входит в техническую поддержку сайта?
В услугу технической поддержки может быть включен разный набор услуг и разное количество часов работы специалистов - в зависимости от потребностей конкретного проекта и его потребностей. Например: обновление CMS, доработка функционала сайта, оперативное устранение проблем с выгрузками и сервисами (1С, маркетплейсы, службы доставки и логистики, онлайн оплата), регулярное тестирование системы, консультации по управлению содержимым сайта. При необходимости могут быть подключены копирайтеры для написания текстов, дизайнеры для отрисовки баннеров и обновления дизайна, сис-админ для поддержки сервера и отражения DDos-атак.
Сколько будет стоить техническая поддержка сайта?
Владелец сайта оплачивает определенное количество часов работы специалистов в месяц (оплата в руб. за час), и в это время сотрудники нашей компании будут выполнять всю поставленные задачи. Вы будете получать от нас ежемесячные отчеты с подробным перечнем выполненных работ, где будет указано, какие работы по вашему ресурсу были проведены и в каком объёме. Удобство работы по тарифному плану заключается в том, что вы сами решаете, что будут делать наши сотрудники в конкретный отрезок времени (месяц, неделя, день и даже час). Также можно заказывать услуги и по отдельности, что выгодно в том случае, если ваш ресурс уже обслуживают другие специалисты, но с какими-то задачами справиться не могут.
Обязательно ли брать пакет услуг?
Нет, не обязательно. Помимо тарифного плана мы предоставляем разовые работы. Если остановка сайта не влияет на прибыль компании и постоянная техническая поддержка не требуется, то вы можете заказать просто доработки.
Зачем нужна техническая поддержка сайта?
Услуги техподдержки важны в случае возникновения неполадок в работе сайта. Если вы отмечаете нестабильную работу системы или хотите внести доработки на сайт, то с этими задачами справится техническая поддержка. Сайт нуждается в постоянной поддержке и доработке для лучшего функционирования и привлечения клиентов.
Включено ли продвижение сайта в техподдержку?
Нет, продвижение сайта не входит в техническую поддержку. Но на тарифах “Базовый” и “Турбо” мы предоставляем скидки по покупке SEO-продвижения.
Как зарегистрировать доменное имя и хостинг?
Для регистрации доменных имен существуют специальные сайты (например, sweb.ru.), где можно получить информацию о свободных именах домена и определить, какое из них подходит для вашего сайта. Данную задачу может взять на себя разработчик сайта, это входит в стоимость работ. Если сайт будет находиться на хостинге разработчика, это обойдется дешевле на 500-1000 р. в год. Есть бесплатные хостинги, но они не поддерживают технически сложные ресурсы, подходят только для размещения визиток и работают медленно.
В чем разница между сайтами на шаблоне и сайтами с нуля?
Шаблонные сайты позволяют быстро наполнить контентом уже готовый вариант сайта. Разработка сайта с нуля требует больше затрат времени и бюджета.
Можно ли наблюдать за ходом работы?
Да, конечно, менеджер предоставляет всю необходимую отчетность.
Сколько будет стоить создание моего сайта?
Наше агентство в Москве изготавливает сайты двух типов:
- С использованием шаблонного дизайна. Стоимость таких сайтов начинается от 50 000 рублей (для небольших сайтов с минимумом функций).
- С уникальным дизайном. От 300 000 рублей.
В обоих случаях на стоимость влияет использование платной или бесплатной системы управления, количество страниц, наличие самостоятельного дизайна адаптивной версии, подготовка уникальных иллюстраций и т.д.
В отдельных случаях возможна подготовка брендбука, разработка коммуникативной идеи, съемка фото- и видеоматериалов, интеграция с системами 1С, «Мой склад» и другими (разные варианты обсуждаются отдельно).
Наши сметы прозрачны и понятны. Вы сами выбираете, какие работы вам нужны, – и сразу же видите окончательную стоимость создания сайта.