FAQ

Что значит «сайт под ключ»?

Это значит, что вы заказываете услугу, подписываете договор и обсуждаете с нами техническое задание, а на выходе получаете готовый к работе веб-проект. Специалисты компании проведут анализ рынка, разработают структуру сайта, дизайн, сделают все необходимое: верстку, программирование, оптимизацию, тестирование. Ресурс будет полностью готов к работе и продвижению. Как правило, комплексные работы по созданию и продвижению сайта обходятся дешевле и дают лучшие результаты.

Какие CMS для создания вы используете?

Мы работаем со всеми известными CMS и помогаем заказчику определиться, какая система ему подойдет больше. Самые популярные у наших клиентов CMS – Bitrix, Drupal, Wordpress. Но мы не ограничиваемся только ими.


Какие гарантии вы предоставляете?

В договоре прописываются сроки изготовления сайта. Если срок увеличивается по нашей вине, то мы выплачиваем пени за просрочку.

В нашей прозрачной смете учитывается все.  Если клиент не расширяет свои пожелания, то стоимость работ в процессе не увеличивается. Нет никаких скрытых расходов, которые всплывут перед самым запуском.

У нас есть гарантийное обслуживание сайта. Если после запуска были обнаружены ошибки в его работе, которые не были выявлены на этапе тестирования, то мы исправляем их бесплатно. Гарантийный период – от 1 до 3 месяцев (в зависимости от сложности).

Сколько времени будет делаться сайт?

Сайт на шаблонном дизайне может быть создан за 5 рабочих дней (если предоставляется вся необходимая информация в первые же дни), однако практика показывает, что среднее рабочее время – 2-3 недели (это в том случае, если клиент не подготовил информацию до начала создания, но при этом постоянно на связи, не пропадает и не затягивает этапы разработки).

С уникальным дизайном может быть запущен за полтора месяца, но среднее рабочее время – 2-4 месяца.

На старте проекта мы составляем календарный план, где очень подробно указано, что и когда происходит. Заказчик может следить за выполнением работ. Более того, в этом же плане прописано, что и когда мы ждем от клиента.

Можно ли «купить» упоминание в ChatGPT?

Нет. Нейросети не работают по принципу рекламы. Единственный путь — стать авторитетным, точным и легко цитируемым источником, который модель сама выбирает как релевантный.



Как быстро появятся результаты?

Первые изменения в ИИ-ответах можно увидеть уже через 2–3 месяца после запуска GEO-оптимизации — особенно если усилить контент и внешние сигналы доверия. Стабильный эффект формируется за 6-7 месяцев

Нужно ли мне делать и SEO, и GEO?

Да. GEO это не замена классическому SEO, а его дополнение. Традиционный поиск остаётся важным, но всё больше решений принимается до перехода в браузер — прямо в ИИ-ассистенте. GEO дополняет SEO, закрывая новую точку контакта с клиентом.

Какие бизнесы выигрывают от GEO?

Особенно эффективно для B2C и B2B-компаний в конкурентных нишах: e-commerce, SaaS, образование, здоровье, финансы, туризм — где пользователи ищут рекомендации, сравнения и готовые решения через ИИ.

Почему мой сайт не упоминается в ответах ChatGPT или других нейросетей?

Большинство сайтов не адаптированы под требования LLM: информация размыта, нет чётких формулировок, слабая фактологическая основа или недостаточно внешних подтверждений (цитирований, упоминаний). GEO решает эту проблему.

Чем GEO отличается от обычного SEO?

Классическое SEO помогает попасть в поисковую выдачу (список ссылок), а GEO — в сам сгенерированный ответ ИИ. Здесь важны не ключевые слова, а точность, структура, авторитетность и ИИ-дружественная подача информации.

Что такое GEO-продвижение?

GEO (Generative Engine Optimization) — это оптимизация контента и сайта под генеративные ИИ-системы (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Алиса и др.), чтобы ваш бренд попадал в их ответы на запросы пользователей.

А если я не знаю, какой пакет выбрать?

Ничего страшного — мы поможем.
Просто отправьте нам ссылку на сайт, и мы сделаем бесплатный технический аудит.
За 30 минут мы покажем:

  • Где риски
  • Что уже требует внимания
  • Какой пакет подойдёт идеально или сколько часов эксперта вам потребуется

Можно ли отказаться от поддержки, если вдруг станет не нужно?

Да, вы можете прекратить сотрудничество в любой момент — без штрафов и скрытых условий. Но большинство наших клиентов остаются годами: ведь когда сайт работает идеально, никто не хочет возвращаться к «болям».

Если сайт сделан не вами — вы его поддержите?

Конечно! Нам неважно, кто делал сайт раньше. Мы работаем с любыми CMS: WordPress, Bitrix, 1С-Битрикс, Joomla, Tilda, Shopify и другими. Главное — чтобы у нас был доступ. Мы проведём аудит, исправим ошибки и возьмём под контроль.

Вы заключаете договор?

Да, обязательно. Мы ценим доверие и прозрачность. Подписываем официальный договор с четкими условиями: сроки, объемы работ, гарантии, ответственность и конфиденциальность. Вы получаете юридическую защиту и чёткий план взаимодействия.

Что будет, если не лечить заражённый сайт?

Без лечения возможны:

  • полная блокировка сайта хостингом
  • потеря доверия пользователей и падение конверсии
  • кража данных клиентов (включая платежную информацию)
  • штрафы и претензии от пользователей или регуляторов (например, за утечку персональных данных)
  • длительный простой — каждый час простоя может стоить десятки или сотни тысяч рублей.

Могу ли я почистить сайт сам?

Теоретически — да, но на практике это рискованно. Без опыта и специальных инструментов вы можете:

  • пропустить скрытые вирусы (например, закодированные скрипты);
  • случайно удалить важные файлы и сломать сайт;
  • не устранить причину взлома, из-за чего заражение повторится.

Лучше доверить чистку профессионалам — это быстрее, безопаснее и дешевле в долгосрочной перспективе.

Лечение сайта от вирусов за пару часов — это реально?

Наша команда выстраивает процесс так, чтобы восстановление происходило максимально быстро. Для этого мы:

  • анализируем домен и файлы на предмет заражения;

  • определяем причины взлома;

  • устраняем вредоносный код;

  • закрываем уязвимости, чтобы ситуация не повторилась;

  • проводим финальные проверки перед запуском.

Более чем в 90% случаев мы возвращаем сайт в рабочее состояние в течение 2–4 часов. Это значит, что вы снова сможете принимать заказы и обслуживать клиентов уже в тот же день.



Что делать, если сайт заражён?

Когда сайт перестал открываться или вы заметили другие подозрительные вещи, важно действовать быстро:

  1. Отключите сайт, чтобы вирус не успел распространиться, и сделайте резервную копию (даже заражённую), чтобы сохранить данные.

  2. Проведите проверку с помощью онлайн-сканеров или специализированных сервисов.

  3. Свяжитесь с нашими экспертами по безопасности — мы определим причины заражения и сразу же приступим к очистке файлов и базы данных от вредоносного кода.

Дело в том, что если вы просто удалите подозрительные файлы, это не гарантирует, что вирус не вернётся. Нужно устранить техническую уязвимость, через которую он проник.

Как понять, что сайт заражён?

Вебмастер может заметить проблему по ряду признаков: сайт не работает или загружается с ошибками;

  • Google или браузеры показывают предупреждение о вредоносном ПО;

  • при переходе на домен, открываются посторонние страницы;

  • в коде или базе данных появляются непонятные скрипты;

  • сайт начал работать очень медленно без видимых причин.


Если вы видите хоть один из этих симптомов — нужно проверить ресурс на наличие вредоносного кода и сразу приступить к лечению сайта от вирусов.

Айтаргенси
119021, Россия, Московская область, Москва, Оболенский переулок, дом 10, строение 1
Телефон: +7 (495) 72 999 62
Почта: start@itargency.ru