Юзабилити — это удобство использования чего-либо: программы, операционной системы или сайта. Мы понимаем под этим возможность легко и быстро выполнить необходимые действия.
Содержание:
Улучшение юзабилити сайта — одна из самых важных задач, стоящих перед владельцем площадки.
В интернет-магазине пользователь должен без проблем выбрать нужный товар и сделать покупку, на портале услуг — заказать интересующую услугу, а на информационном сайте — найти нужный материал.
Принципы оценки показателей юзабилити
Аудит юзабилити сайта – это комплексное исследование, выявляющее проблемы интерфейса.
Для этого эксперты изучают данные веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics), проводят тестирование системы навигации, форм, фильтров и другого функционала. Это помогает обнаружить слабые места интерфейса и выяснить, почему пользователи уходят от вас к конкурентам.
Как улучшить юзабилити
- Универсальных решений в плане удобства пользования ресурсами не существует. Пример: кому-то проще задать менеджеру интересующий вопрос в чате на сайте, а кто-то предпочтёт позвонить по телефону. Предусмотрите разные способы связи, оформления заказов, подачи информации.
- Не злоупотребляйте рекламой своих товаров или услуг в виде всплывающих окон. Часто всплывающие окна раздражают посетителей: аналитика показывает, что на таких площадках долго не задерживаются. Сервис не должен быть навязчивым. К тому же пользователи чаще всего сами прекрасно находят то, что им нужно, в том числе и выгодные предложения.
- Цените время посетителей. Если в интернет-магазине нет возможности быстро оформить покупку без регистрации или зарегистрироваться в один клик при помощи кнопок социальных сетей, это отпугнет ряд покупателей. Они уйдут туда, где покупать проще. Поэтому учитывайте ожидания покупателей или клиентов.
Почему мы?
- При выявлении проблем интерфейса наши аналитики пользуются современным программным обеспечением и данными поисковых роботов, исключая тем самым влияние человеческого фактора.
- Цена юзабилити аудита, стоимость отдельных работ, а также гарантии результата прописываются в договоре. Мы отвечаем за улучшение показателей сайта, которые измеряются в конкретных цифрах.
- Наши сотрудники не мастера на все руки, а профессионалы в своих областях. Когда каждый сосредоточен на выполнении конкретной задачи, результат оказывается намного лучше, особенно под руководством опытного дирижёра (вашего менеджера).
- Мы предоставляем полную отчётность по сделанной и текущей работе. Задать вопросы и потребовать отчёт у менеджера проекта вы можете в любой момент.
Наши работы
dcapital.ru Заказчик ставил задачу разработать сайт с современным дизайном, который бы демонстрировал статусность банка и отражал один из важных принципов его работы - прозрачность в работе с клиентами. Для реализации проекта была выбрана CMS Битрикс.
100
