Техническая поддержка

Обеспечение бесперебойной работы сайта 24/7, доработка функционала, дизайна, юзабилити, постоянное развитие проекта.
Примеры работ в рамках договора технической поддержки
Команда тех. поддержки

Наши сотрудники — опытные специалисты с опытом работы в SEO от 5 лет. Они знают все нюансы и тонкости продвижения сайтов в различных тематиках и умеют добиваться нужного результата.

12 лет
работаем
с 2009 года
260
успешно
реализованных
проектов
18
digital-специалистов
в штате агентства
87%
всех продвигаемых
запросов находятся
в ТОП-10
3,4
3,4 года - средний
период работы
с клиентами
Техническая поддержка - самая вариативная услуга в нашей линейке продуктов. Мы максимально подстраиваемся под ваши задачи: кому-то нужны гарантии работоспособности сайта 24/7, а кто-то не готов оплачивать время специалистов, которое они потратят на профилактические работы для решения этой задачи, и готов решать проблемы по мере их возникновения. Кому-то важна постоянная доработка сайта, его улучшение - этого требует конкурентная среда, а кому-то важно регулярное информационное наполнение. Мы подстраиваемся под задачи, которые вы ставите перед нами.

Техническая поддержка сайта

Техническое сопровождение подразумевает регулярную проверку работоспособности ресурса, резервное копирование, поддержку хостинга и доменного имени (своевременная оплата и решение проблем доступности с представителями хостинг-провайдера). Доступность ресурса проверяется в режиме 24/7 без праздников и выходных. Также обеспечивается защита файлов от вирусов и шпионских программ, что особенно важно для интернет-магазинов. Дело в том, что интернет-магазины чаще всего принимают оплату от покупателей онлайн через подключённые сервисы. Закрытие уязвимостей этих каналов критически важно для обеспечения безопасности платёжных данных покупателей. В услуги техподдержки входит и своевременное обновление системы управления (CMS) и её модулей, а также устранение возникающих ошибок, из-за которых могут быть недоступны отдельные страницы.

Информационная поддержка сайтов

Это прежде всего наполнение сайта контентом, новостями, наполнение товарами, графической информацией (изображениями, баннерами, анимацией и т.д.). Также в услуги информационной поддержки входит работа с разделами и страницами ресурса. Это, например, тематический дизайн к определённым датам (праздничное оформление), добавление/удаление разделов, исправление ошибок вёрстки или новая вёрстка под текущие задачи. Сюда же относится расширение функционала, например, настройка фильтров, по которым покупатели могут сортировать нужные товары в магазине.

Информационное сопровождение подразумевает и продвижение ресурса в поисковых системах. Основная работа здесь заключается в написании оптимизированных текстов, которые составляются копирайтерами по техническому заданию SEO-специалиста для SEO продвижения. В текстах присутствуют тематические поисковые запросы, то есть те фразы, которые вводят пользователи для поиска предлагаемых вашей компанией товаров и услуг. Однако проблема заключается в том, что требования поисковиков часто меняются, поэтому приходится не только добавлять новые тексты, но и периодически переписывать существующие. Такие услуги также являются частью информационной поддержки.

Стоимость комплексной поддержки сайта

Стоимость зависит от выбранного пакета услуг и дополнительных работ по сайту, если они необходимы. Наиболее выгодна комплексная поддержка сайта, иначе называемая сопровождением. Владелец ресурса оплачивает определённое количество времени в неделю или в месяц (оплата в руб. за час), и в это время сотрудники нашей компании будут выполнять всю необходимую работу в текущем режиме. При выборе тарифного плана вы будете получать от нас ежемесячные отчёты, где будет указано, какие работы по вашему ресурсу были проведены и в каком объёме. Удобство работы по тарифному плану заключается в том, что вы сами решаете, что будут делать наши сотрудники в конкретный отрезок времени (месяц, неделя, день и даже час). Также можно заказывать услуги и по отдельности, что выгодно в том случае, если ваш ресурс уже обслуживают другие специалисты, но с какими-то задачами справиться не могут.

Заказать расчет

Заполните форму, чтобы оценить стоимость работ